“Ahí está el detalle”

Por Rita Alicia Rodríguez 

En esta columna: Rita Alicia Rodríguez reflexiona sobre la delgada línea entre la innovación y la irresponsabilidad en el consumo y la comunicación de productos y servicios. Con una mirada crítica, plantea la necesidad de reforzar la responsabilidad compartida para elevar los estándares de lo que se produce, se ofrece y se comunica.

El equilibrio entre estímulo, información y responsabilidad en la oferta de productos y servicios. 

La promesa de bienestar y eficiencia (ya sea del tiempo, del dinero, de la imagen o del aprendizaje) ha dado forma a un mercado cada vez más diverso, donde conviven propuestas aspiracionales, funcionales y altamente especializadas. En ese entorno, productos y servicios no solo responden a expectativas, sino que también contribuyen a configurarlas a través de mensajes estratégicos que combinan narrativa, imagen y promesa. Por eso, más allá de asumir esos estímulos desde la cotidianidad del consumo, vale la pena detenernos a considerar el impacto real que pueden tener quienes los adoptan, producen y comunican.

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